Trocas e Devoluções
http://i1127.photobucket.com/albums/l637/Cris_Matrix/Loja%20Virtual%20-%20Deiartes/GARANTIA.jpgTemos muito respeito com nossos clientes. E para manter a credibilidade e a transparência nessa relação, criou uma Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor e nas necessidades dos clientes do site.
1. INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO OU COM A ENTREGA
Se você recebeu o produto e não ficou satisfeito, poderá solicitar a troca ou efetuar a devolução através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) em até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. Solicitações efetuadas após este prazo não serão atendidas. É importante observar também que o produto não esteja em uso e nem tenha sido utilizado, e que acompanhe a embalagem original e todos os acessórios, inclusive manual.
Se você não recebeu o produto, é necessário aguardar a entrega.
1. INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO OU COM A ENTREGA
Se você recebeu o produto e não ficou satisfeito, poderá solicitar a troca ou efetuar a devolução através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) em até 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. Solicitações efetuadas após este prazo não serão atendidas. É importante observar também que o produto não esteja em uso e nem tenha sido utilizado, e que acompanhe a embalagem original e todos os acessórios, inclusive manual.
Se você não recebeu o produto, é necessário aguardar a entrega.